Wie geht man am besten vor, wenn der Kunde die Rechnung nicht bezahlt? Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen: Muss ich eine Mahnung schicken und wenn ja, wie oft muss ich mahnen? Wie so häufig, lautet auch hier die Antwort: es kommt darauf an. Die Angabe eines Zahlungstermins auf der Rechnung reicht nicht. Ein…
Selbständige, Kleinunternehmen und Mittelständler müssen schon allein aus Kostengründen sehr genau darauf achten, ob sie einen Externen mit der Forderungsbeitreibung beauftragen. Soll das Mahnwesen nicht besser im Haus verbleiben? Man kennt den Kunden, will ihn nicht durch harsche Anwaltsschreiben oder Inkassodrohungen verlieren und bangt um den eigenen Ruf. In vielen Fällen zu recht, insbesondere wenn…
In letzter Zeit mehren sich die Beschwerden zahlreicher Verbraucher, von unseriösen Inkassofirmen angeschrieben zu werden, die utopische Forderungen in Rechnung stellen und permanenten Druck auf die Betroffenen ausüben. Das war u. a. Anlaß für die Verbraucherzentralen in Deutschland, eine Umfrage nach den "schwarzen Schafen" in der Inkassobranche zu starten. Mit den ersten Ergebnissen ist wohl…